非常在線2019年12月6日消息 ??對于視頻網站會員套路的吐槽在社交網站和相關投訴平臺不計其數，人民日報今日發文批評視頻網站會員套路，稱“免廣告”名不副實，網友們紛紛表示：這次你罵的對，點贊。 文章稱，雖然視頻網站大都打著“免廣告”、“會員跳廣告”、“VIP可關閉廣告”的噱頭，但僅僅能免去或跳過正片播放前的廣告，并不能真正將廣告“拒之屏外”。另外，買了會員，不僅廣告免不了，而且也不能“大片隨意看”，好片子還得另付錢。數據顯示，多達76.15%的用戶遇到過“會員還需付費購買”的問題。 不僅如此，為誘導用戶“自動續費”，有些視頻網站在購買頁面設下了“障眼法”。會員用戶若想取消“自動續費”，也必須通過重重“迷魂陣”。 文章還特別提到優酷的“騷操作”，熱播劇《鶴唳華亭》原本承諾每周更新6集的會員專享集，優酷卻突然稱由于“介質原因”某一周只更新了3集，后來又緊急“加更”至每周8集。 可以說，視頻網站為了騙用戶開會員使出了渾身解數，套路多的令人防不勝防。在黑貓投訴平臺，關于“視頻會員”的投訴達10000多條，涉及是自動扣費、誤導消費者、欺騙消費者等多個方面。 此前，驅動中國在報道中指出愛奇藝廣告套路，不少用戶反映，視頻中出現的廣告，大多是彈窗形式，關閉的按鈕非常小，很容易造成誤觸，從而使視頻跳轉到廣告頁面，嚴重影響用戶體驗。同時，打開愛奇藝APP上的視頻后，都還會看到長達15秒的推薦廣告，即使這類廣告可以選擇關閉，但是多出來的步驟依然令人反感。 值得一提的是，針對買了會員卻不能跳過廣告一事，已經有用戶開始法律維權了。2018年11月，孫某在愛奇藝網站觀看視頻，片頭廣告出現了“會員跳廣告”的提示。為跳過廣告，孫某充值了58元，購買了愛奇藝的會員服務。但之后孫某在觀看某綜藝節目時，發現節目中插入的廣告無法跳過。感覺權益受到了侵犯的孫某將愛奇藝公司告上法庭，請求法院判令愛奇藝停止插播廣告的侵權行為，在官方網站首頁上公開道歉，賠償58元會員費用并承擔此次訴訟費用。 法院最終判決被告愛奇藝公司賠償孫某30元，蘇州市中級官方法院發文稱，愛奇藝公司作為更有技術條件優勢的網絡服務商，以帶有誤導性的宣傳方式引導消費者購買會員，侵犯了原告的知情權。 律師也指出，盡管視頻網站在會員服務協議中對“廣告特權”有詳細規定，但“會員免廣告”等宣傳語依然可視為向消費者作出的服務承諾，如果不能履行這些承諾，視頻網站就侵害了消費者的知情權、選擇權、公平交易權，消費者可獲得會員費的3倍賠償。