1月9日，由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)、中華品牌戰(zhàn)略研究院共同舉辦的第十屆中國(guó)電子企業(yè)品牌價(jià)值評(píng)議在海南三亞舉行。在頒獎(jiǎng)典禮上，海爾旗下的統(tǒng)帥電器被授予“2015年度中華電子最具影響力互聯(lián)網(wǎng)家電品牌”“2015年度中華最受年輕人喜愛家電品牌”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)。根據(jù)品牌價(jià)值評(píng)測(cè)組委會(huì)初步測(cè)算，統(tǒng)帥品牌價(jià)值156億元。 作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)家電品牌，統(tǒng)帥是如何從競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的家電市場(chǎng)脫穎而出，受到年輕消費(fèi)者的青睞？業(yè)界普遍認(rèn)為，以用戶需求為中心的品牌精神，是統(tǒng)帥榮獲兩大極具含金量的獎(jiǎng)項(xiàng)并獲得156億品牌價(jià)值估值的關(guān)鍵。 與用戶“零距離” 統(tǒng)帥智能產(chǎn)品受年輕消費(fèi)者青睞 從2014年起，智能家居大潮以前所未有的力度席卷傳統(tǒng)家電行業(yè)，智能化成為家電品牌的共同追求。無論黑電、白電，紛紛祭出智能化的大旗，都想沾上智能的邊兒。然而，轉(zhuǎn)眼間兩年過去了，家電智能化仍然僅停留在概念層面，被消費(fèi)者接受和使用的智能家居少之又少，僅有電視實(shí)現(xiàn)了部分智能化，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品的智能化仍然遙遙無期。 為什么消費(fèi)者并不接受所謂的智能化產(chǎn)品？業(yè)內(nèi)人士分析，智能化有向“概念化”、“噱頭化”發(fā)展的趨勢(shì)，各大企業(yè)推出的各種智能化產(chǎn)品看上去噱頭十足，但很多是為了“智能”而“智能”，并不是用戶真正需要的，反而使用戶的操作變得復(fù)雜，價(jià)格也急劇飆升。 在統(tǒng)帥看來，智能絕不是拉動(dòng)消費(fèi)的概念和噱頭，只有為消費(fèi)者帶來便利、實(shí)用的使用體驗(yàn)，才是真正的智能家居。為了使產(chǎn)品真正貼近消費(fèi)者需求，統(tǒng)帥在全球設(shè)立消費(fèi)者需求調(diào)研中心，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)前在全球范圍內(nèi)進(jìn)行最廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，通過對(duì)消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分分析，根據(jù)消費(fèi)特定需求進(jìn)行研制，最終收獲了受到年輕消費(fèi)者喜愛的智能產(chǎn)品。 事實(shí)上，消費(fèi)者才是統(tǒng)帥品牌的“設(shè)計(jì)者”。統(tǒng)帥秉承“實(shí)用主義”的設(shè)計(jì)理念，深入挖掘用戶的潛在需求和消費(fèi)行為特征，所有智能產(chǎn)品必須完全按照用戶需求進(jìn)行生產(chǎn)，讓用戶真正成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的核心，真正做到了與用戶的“零距離”。 融入互聯(lián)網(wǎng)基因 統(tǒng)帥為用戶提供完善的使用體驗(yàn) 與此同時(shí)，統(tǒng)帥憑借海爾的研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并依托海爾集團(tuán)虛網(wǎng)、營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)四網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，充分保證了產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和整套服務(wù)的及時(shí)性和完善性，不斷增添自身的互聯(lián)網(wǎng)基因，最終成功打造了符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者需求的家電品牌。 在家電企業(yè)電商化的潮流中，統(tǒng)帥除了與阿里、京東、蘇寧等電商平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作外，還針對(duì)年輕消費(fèi)群體喜愛網(wǎng)購的消費(fèi)習(xí)慣，推出自有電商平臺(tái)統(tǒng)帥商城，并借勢(shì)圣誕、元旦消費(fèi)熱潮推出特惠活動(dòng)，受到廣大消費(fèi)者高度關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，統(tǒng)帥商城具有互聯(lián)網(wǎng)家電特征，為家電企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型樹立了新的典范。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家電市場(chǎng)，用戶在供求關(guān)系中成為主導(dǎo)者，用戶體驗(yàn)成為企業(yè)致勝的決定性因素。統(tǒng)帥品牌秉承“只為需要的功能買單，為不需要的功能免單”的價(jià)值主張，與消費(fèi)者零距離，為用戶帶來超出預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，提供良好的使用體驗(yàn)。就本質(zhì)而言，統(tǒng)帥的運(yùn)作模式接近了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的本質(zhì)，將為傳統(tǒng)家電行業(yè)的智能化、電商化和互聯(lián)網(wǎng)化樹立新的標(biāo)桿。