快科技7月15日消息，據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道，湖南長沙的鄢先生于去年10月份，在湖南華洋江通別克4S店，購買了一輛別克小轎車。

今年6月份時(shí)，他的車輛因剮蹭被送到了4S店維修，但在6月29日時(shí)，鄢先生接到4S店通知，稱他的車輛前中網(wǎng)被燒壞。

鄢先生介紹，4S店給出的事故說明稱，6月26日他們4S店因自身原因，導(dǎo)致烤漆房著火，當(dāng)時(shí)他的車是在做烤漆工藝，維修部分已噴了兩層底漆，在準(zhǔn)備噴清漆的時(shí)候，車間發(fā)生起火。

維修員工當(dāng)時(shí)在烤漆房，第一時(shí)間把車輛搶救了出來，員工也有些燒傷，而車輛前引擎蓋上的車漆也被燒出一塊塊黃色，車輛左前輪部分地方燒至發(fā)灰。

4S店起初表示，這是他們店方的責(zé)任，除了將車輛維修好以外，再送鄢先生幾次保養(yǎng)，并延保一年。

但鄢先生對此不認(rèn)可，他擔(dān)心車輛其它看不見的地方也受到了損害，希望能更換新車，雙方溝通未果。

4S店則稱，他們已經(jīng)對車輛進(jìn)行過全面檢查，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部和線路均沒有受損，可以保證車輛安全。

最終，在媒體的介入?yún)f(xié)調(diào)下，鄢先生選擇了維修加補(bǔ)償?shù)姆桨福⒕头桨妇唧w細(xì)節(jié)達(dá)成一致。