快科技7月4日消息，近日有網友爆料，吉祥航空上海飛廣州一航班不明原因延誤，滯留2個多小時，并且由于艙內未開空調致旅客中暑。

今日晚間，吉祥航空官方就此情況進行了說明，就HO1851航班在準備推出期間客艙空調效果不佳造成旅客不適深表歉意。

文中稱，經確認，7月3日吉祥航空執行HO1851虹橋至廣州航班，該航班原計劃18:10起飛，因天氣原因延誤至19:20，當日17:56 該航班上客完畢，在接到放行指令后，飛機于19:11關閉艙門、斷開橋載空調與廊橋對接并等待推出。

但受虹橋本場雷雨影響，該航班無法按時推出，因客艙溫度不斷升高公司申請廊橋、橋載空調與空調車再次對接飛機，但因當時天氣不符合地面單位作業標準，導致上述設備未能及時對接飛機。

此期間客艙乘務組持續為旅客提供冰水，開啟部分艙門通風同時等待后續運行指令，因天氣原因暫無確切起飛時間，在19:43廊橋對接飛機后，公司安排旅客下機并提供點心飲料。

地面工作人員為部分出現不適癥狀旅客提供健康協助。該航班后續于當日22:30分起飛，對此事件造成旅客體驗不適再次深表歉意。

知名航空博主“囚青”也關注到了這件事，在轉發時表示：簡單來說，那天就是因為雷暴延誤的，飛機開了空調的，但是波音787的空調是真的拉胯，夏天開了跟沒開一樣，所以才會導致客艙那么悶熱。