4月18日消息，據國內多家媒體報道，有旅客爆料稱，在入住的一家酒店內，未開封的礦泉水被扎了小孔，導致用手擠壓礦泉水瓶時水線飆出。

對此，美豪麗致酒店客服回應稱：客人退房時，我們會更換房間內的所有物品，可能是當天清潔人員疏忽了，我們第一次遇到這樣的情況，已經對房間進行了全面整改。

業內人士指出，酒店作為典型的公共場所，每天接待大量客人，但與商場、車站、機場、體育場館等公共場所不同，酒店需要為每位住客提供相對私密且安全的空間。

除了提供住宿和餐飲服務外，酒店還需注意食品衛生安全等方面，對于住客而言，他們不僅希望了解房間內物品的更換情況，更重要的是確保客房內用品的干凈和衛生標準。這需要酒店管理層持續發揮作用，工作人員也不能放松警惕。