非常在線2019年5月6日消息  今日立夏，萬物從此皆長大。歷經(jīng)2018冷年的空調行業(yè)開始逐漸回暖。在空調銷售旺季到來之際，蘇寧提前吹響“518來蘇寧搶空調”的號角，而把握空調行業(yè)發(fā)展趨勢并及時布局成為518一役決勝之關鍵。

深耕行業(yè)29年的老兵——蘇寧，深諳數(shù)字營銷時代“始于場景，終于數(shù)據(jù)”的發(fā)展重要性。會上，蘇寧聯(lián)合墨跡天氣、中怡康數(shù)據(jù)跨界賦能開啟“天氣+營銷”新生態(tài)，解讀2019年空調市場趨勢，掘力新的經(jīng)濟增長點。

數(shù)據(jù)分析，2019年5月——8月，全國高溫顯著城市包括北京、西安、杭州、重慶、廣州等，高溫或助推空調營銷又一高潮，提前進行區(qū)域布局尤為重要。今年第一季度蘇寧空調近7倍于行業(yè)跑贏大盤就是最好的例證，正是得益于四六級市場的提前布局及東北市場的旺盛需求，蘇寧逆勢飄揚交出了漂亮的成績單，當然這也基于蘇寧背后強大的供應鏈優(yōu)勢及渠道優(yōu)勢。

蘇寧“兩大、兩小、多專”的全場景深入全國各個業(yè)態(tài)，在四六級市場主打零售云這一店面形態(tài)，并推出空調下鄉(xiāng)200億攻略，全面落地渠道下沉。一季度零售云店銷量增長高達1736%，零售額增長率高達1687%。

為了決勝第二季度518，蘇寧將提前釋放旺季貨源及價格優(yōu)勢。此次“518搶空調”活動，蘇寧推出了萬套999元爆款產(chǎn)品，低至1999元的一級能效1.5匹變頻空調，低于行業(yè)價格40%。在預售期內(nèi)，消費者交10元定金就可獲得500元空調套券，此外還有毛巾和空調被等實用禮品相贈，誠意十足。

極致性價比十分具有吸引力，但“3分質量 7分安裝”售后服務對于消費者選擇至關重要。據(jù)中消協(xié)受理投訴數(shù)據(jù)顯示，近年來，家電售后投訴量屢登榜首，線上無證經(jīng)營及線下“小病大修、價格不透明、亂收費現(xiàn)象”屢遭消費者詬病。針對行業(yè)種種亂象，蘇寧幫客副總經(jīng)理李福全表示，蘇寧將實行全鏈路透明化管理，包括APP打卡，照片上傳、作業(yè)記錄儀，智能電話回訪等等，推出“321”服務（30分鐘響應和電聯(lián)，2小時內(nèi)準時上門，1天內(nèi)完成訂單），蘇寧幫客將以更專業(yè)更優(yōu)質更省錢的售后服務保障消費者無后顧之憂。

蘇寧家電集團空調公司總裁王振偉對此表示，價格方面，依托近30年完善的供應鏈與運營體系，蘇寧空調能夠以最優(yōu)價格向消費者提供正品行貨和多樣福利。更重要的是，通過深耕售后的自營模式，形成了行業(yè)標桿級的售后服務體系，讓消費者旺季無憂。

518搶空調的服務也實現(xiàn)了全面升級。購買蘇寧空調就送一張價值390元的移機體驗金卡，享受五免服務，即免移機費、免運輸費、免高空費、免打孔費、免遠程費。

除此之外，為回饋廣大消費者，蘇寧此次還推出總裁親自上門送裝的誠意服務，并有價值518元的禮包相贈。用戶憑借曾經(jīng)在蘇寧買空調的老發(fā)票，還有機會獲得最高1000元的空調心意券，老空調可以實實在在當錢花。

同時，蘇寧空調將服務至上的原則滲透到縣鎮(zhèn)市場，518蘇寧將首次在縣級市場推出半日裝，敢為行業(yè)先。此外，預計今年第二季度到第四季度，銷售額同比增長高于銷售量同比增長速度，預計第四季度空調價格將迎來上漲。結合行業(yè)旺季漲價規(guī)律，5月將是近期空調行業(yè)價格最低點，也是高溫天氣到來之前最好的搶購節(jié)點。