作者：龔進輝

昨天凌晨，阿里云出現大規模故障，導致部分互聯網公司和App運行不暢，甚至癱瘓。一時之間，阿里云官微下幾乎被反饋“宕機”問題的留言攻陷，有網友調侃稱，程序員、運營和運維都從被窩爬起來干活了。

對此，阿里云回應稱，3月3日凌晨，華北2地域可用區C部分ECS服務器等實例出現IO HANG，經緊急排查處理后逐步恢復，目前已全面排查其他地域及可用區，未發現此類情況。阿里云表示，針對此次故障，將根據SLA協議，盡快處理賠償事宜，但并未公開詳細的賠償細節。

事實上，這并非阿里云首次出現故障。去年6月，其在運維上的一個失誤，導致一些客戶訪問阿里云官網控制臺和使用部分產品功能出現問題，引發大量吐槽。類似的案例也曾發生在其他云計算廠商，去年7月，運營商光纜中斷曾導致騰訊云的控制臺無法登錄。

盡管多家云服務商承諾99.99%的安全可靠性，這一數字的確經過驗證，但仍不可避免出現事故，即便是再小的故障也都會在網上引起軒然大波。比如，這次阿里云宕機主要影響華北2地域，其對應的城市是北京，而北京是國內互聯網重鎮，因此宕機事件引起廣泛關注。

對于企業來說，宕機不只是網站、App癱瘓不能登陸而已，嚴重的事故可能會使企業在云上存儲的商業數據丟失，對經營造成重大影響，甚至發生財務損失。因此，云的安全性和穩定性，一直是企業的重要考慮因素。

眾所周知，阿里云是國內云計算行業的佼佼者，目前中國有40%的網站都在阿里云上運營，一半獨角獸公司也在使用阿里云。由此可見，阿里云此次宕機事件影響程度著實不小。

為了避免宕機事故造成重大損失，許多大企業會分散選擇云服務商，即“多云”部署，但“多云”部署會使運維成本上升不少，中小企業出于成本控制考量，一般會選擇一個。

簡單來說，無論是“多云”還是“單一云”，企業選擇排名靠前的云服務商準沒錯，畢竟其技術能力、服務質量都有保障，比中小云服務商更值得信賴。縱觀全球云服務市場，已呈現馬太效應，國內市場亦如此。

IDC報告顯示，2018年上半年中國公有云廠商中，阿里云以43%的市場占有率排名第一，騰訊緊隨其后，市場占有率為11.2%。因此，企業優先選擇阿里云、騰訊云甚至快速崛起的百度云，安全性和穩定性大有保障。