由于iOS是閉源系統(tǒng)，且蘋果完全掌握著硬件部分，對于權(quán)限管理也很是嚴格，因此蘋果旗下產(chǎn)品一直留給人們“安全”的印象。 不過，近日蘋果產(chǎn)品的安全性卻遭到了用戶質(zhì)疑。微博網(wǎng)友@美國往事1999發(fā)文稱，自己在將iCloud轉(zhuǎn)由云上貴州服務的第一天，就發(fā)生了蘋果官方技術(shù)顧問非法竊取用戶個人信息和資料并敲詐勒索的事件。 據(jù)該網(wǎng)友描述，2月28日下午15:55分，自己撥打蘋果客服熱線咨詢iCloud相關(guān)事宜，但轉(zhuǎn)接到的蘋果技術(shù)顧問態(tài)度十分敷衍，在要求更換技術(shù)支持無果后，雙方發(fā)生口角。 當晚21:56分，該技術(shù)顧問打來電話，稱已利用職務之便，入侵了該網(wǎng)友的iCloud，拷貝了該網(wǎng)友的個人信息和資料，并打電話威脅，要求該網(wǎng)友在一小時內(nèi)將其添加為QQ好友，但添加時該技術(shù)顧問并未通過。 等到該網(wǎng)友再度嘗試登陸自己的Hotmail郵箱時，發(fā)現(xiàn)密碼已被更改，同時被入侵的還有163郵箱和iCloud郵箱。 該網(wǎng)友表示，自己的iCloud里存有通訊錄、照片、郵件、云盤、備忘錄等大量重要的個人信息和資料，且備忘錄中還有許多金融和其他領(lǐng)域的賬戶用戶名以及密碼，到現(xiàn)在為止，不知道被拷貝了多少。 在文中該網(wǎng)友還列舉了包括錄音資料、郵件截圖等證據(jù)，以佐證自己的言論。另外，該網(wǎng)友澄清了一點，即自己聯(lián)系的是蘋果客服，接待人員也隸屬蘋果公司，此事與云上貴州員工無關(guān)。 事情發(fā)生后，該網(wǎng)友表示曾多次撥打蘋果客服反映此事，并提出了三點要求，一是盡快確認該客服（即前文技術(shù)顧問）身份和信息；二是盡快核實該客服拷貝了多少自己的個人信息和資料，以及是否用作他用；三則盡快核實自己的iCloud是否還安全。 而蘋果方面給出的回復是，目前已開除涉事人員，關(guān)于涉事員工的個人或部門等相關(guān)信息由于隱私保護拒絕提供。 至于事情真?zhèn)文壳斑€無從考證，蘋果也未作出公開回應。