近日，有關移動轉售業務的話題再次受到社會大眾的廣泛關注。從170用戶總數突破500萬大關，到后三批企業開始紛紛發力；從中國聯通下發2000萬新碼號資源，到中國電信即將開通4G轉售；從之前企業經營規范上的一盤散沙，到前不久簽署的虛擬運營商企業自律公約等。種種跡象表明移動轉售行業正在發生深刻變化：虛火褪去后，虛擬運營商企業已經變得更加理性與務實，而整個移動轉售行業也在穩步朝著積極、正面、健康的方向在發展。 中興視通作為第三批拿到牌照的虛擬運營商，在沉寂了大半年之后突然行動，并在"5.17國際電信日"前首次對外發聲：要踐行"全球無憂通信"的使命，致力于"成為卓越的互聯網通信服務商"。 中興通訊人所皆知，而中興視通作為中興通訊旗下虛擬運營商，就顯得頗為"神秘"了。它究竟將如何玩轉移動轉售業務？中興視通將何以"成為卓越的互聯網通信服務商"？它，到底憋了哪些大招？ 一．百人團隊，專注聚焦做好平臺開發 人才，顯然是具有充分職業素養和較高工作技能，能夠持續地為企業創造價值。具體在移動轉售領域，由于當前僅僅處于試點時期，國內先前并無案例，"外援"型人才與"內援"型人才似乎都不可或缺。"外援"將國外虛擬運營商成功經驗借鑒引入，"內援"則根據國內通信實際情況，依才而用。 據悉，中興視通便匯集了一批海內外優秀的技術人才，主要分布在平臺架構和業務軟件的技術研發上，除此之外，中興視通投入巨資打造了"Cool?Cloud"融合通信使能平臺，具體這里提到的"融合通信使能平臺"特征是什么？筆者致電中興視通副總裁鄭啟忠進行了詢問，他認為主要分為以下兩個方面： 　　電信級融合通信運營平臺 鄭啟忠介紹稱，平臺可實現與國內外主流運營商資源系統的對接，可提供包括全球數據流量、會議電話、視頻會議、Wi-Fi流量、即時融合通信、即時在線翻譯在內的通信服務；平臺同時具備提供差異化智能管道服務的能力，可為用戶實現QoS保障、CDN加速等智能化的流量及語音服務。 與此同時，平臺涉及到大數據、云處理、分布式系統處理和智能網等技術，屬于電信級的融合通信運營平臺。眾所周知，優秀平臺能否最大化服務支撐企業與個人，穩定對接合作伙伴關系到其能否立足市場并最終成功脫穎而出。電信級融合通信運營平臺更是需要完善、全面、穩定的BSS系統來進行支撐，而工信部考核虛擬運營商能否正式拿到移動轉售牌照的標準之一恰恰便是后臺支撐系統是否完善，能否保證用戶的信息安全，后臺支撐系統的好壞又恰好能在其運營平臺中淋漓體現，因此，中興視通發力建設運營平臺便是其務實做好移動轉售業務的明證。 　互聯網化開放包容的態度 另外，平臺建設踐行互聯網開放包容態度，將各個通信能力模塊標準化封裝成API、SDK等形式，對外進行開放，合作伙伴可以方便、靈活、彈性化地進行調用，從而快速地形成電信運營能力；平臺的開放性還體現在平臺可支持合作伙伴嵌入自身的業務資源，提供給平臺上的其他伙伴調用，形成更為豐富的業務能力。 鄭啟忠表示："在當前互聯網+大環境下，移動轉售行業也需要更多的合作共贏。中興視通堅持創新、開放、激情、分享的文化理念，與產業鏈的廣大合作伙伴共同為'世界移動互聯'這一偉大的夢想而努力。" 二．專注產品設計及用戶體驗 移動轉售行業能夠在短短的一年多時間從無到有，從零用戶發展至500萬用戶，關鍵兩點便是產品設計與用戶體驗工作到位。去年，類似"流量不清零"、"無套餐"、"自由組合"等新資費形式大行其道，新穎的產品設計理念也最終受到消費者青睞，最終為新生的170號碼買單。而用戶體驗更是對其產品設計認可度的一種直接表現形式，雖然未必拘泥于此，但用戶體驗無疑是對一家企業從支撐系統到平臺展現、客戶服務等方面工作是否合格乃至優秀的綜合考驗。 當然，申請移動轉售牌照的企業各家有各家的傳統優勢領域，在產品設計上自然也會有著很大不同。鄭啟忠透露，中興視通正在集中精力完善產品："酷話（國際）"面向高端用戶市場，主打全球漫游業務；"酷話（國內）"面向國內用戶市場，主打基礎電信業務；"酷伴侶"品牌產品通過Mi-Fi和藍牙裝置等智能硬件，為用戶解決移動數據接入之困，實現用戶國內、國際的無憂上網，并為企業客戶提供商業流量解決方案，幫助企業客戶加速實現移動互聯網化的轉型。 目前來看COOL產品布局涉及高端低端用戶市場，地域覆蓋國內海外，軟件與硬件支撐并行，可以看出中興視通以用戶為中心的宗旨，也的的確確在為用戶帶來極致通信體驗而用心和努力。不過產品正式推出后能否得到用戶點贊，能否最終"成為卓越的互聯網通信服務商"還有待市場來驗證。 移動轉售行業在經歷了去年的大起大落，今日之虛擬運營商已經變得更加穩健、成熟、理性、務實。在通信行業可預見之未來，"民營資本"、"混合所有制經濟改革"、"互聯網+"、"提速降費"等字眼將始終伴隨著虛擬運營商之健康發展，不過，鑒于當前僅處于試點期，提前發現問題、改進完善亦有利于未來長遠發展。而縱觀整個移動轉售行業也在不斷的積極融入大通信環境之中，可以想象，在不遠的將來虛擬運營商必將在通信界占有一席之地，并留下屬于自己的成績。